1. Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für alle bei wohnart gekauften Produkte. Sie ist für alle Kunden verbindlich, die einen Kauf über unsere Website, in unserem Ladengeschäft oder über andere Vertriebskanäle tätigen.
2. Rückgaberecht
Sie haben das Recht, die meisten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt, im gleichen Zustand, wie Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung sein.
3. Nicht rückgabefähige Artikel
Einige Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Dazu gehören verderbliche Waren, individuell angefertigte oder personalisierte Produkte.
4. Rückerstattungsprozess
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung. Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung verarbeitet, und der Betrag wird automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet, innerhalb von 30 Tagen.
5. Umtausch
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@wohnart-berlin.de und senden Sie Ihren Artikel an: Frau Ellen Merkt, wohnart, Uhlandstr. 179-180, 10623 Berlin.
6. Rücksendungen
Um Ihren Artikel zurückzusenden, senden Sie ihn bitte an: Frau Ellen Merkt, wohnart, Uhlandstr. 179-180, 10623 Berlin. Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Bei einer Rückerstattung werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
7. Kontakt
Bei Fragen zu Rücksendungen und Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter Tel.: 030-882 52 52 oder E-Mail: info@wohnart-berlin.de.